Termos de serviço

O presente documento "Termos de Serviço para o Serviço tling" (doravante denominados "Termos") consiste em termos que regem a relação entre tling. (doravante denominada "Serviço tling", "tling", "O Serviço" ) e o cliente do serviço (doravante “cliente”, “utilizador”, “você”, “membro”).

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1. Disposições básicas

tling fornece ao utilizador serviços para o serviço tling de acordo com os termos estabelecidos no presente documento.

O uso do serviço tling é regido por estes Termos de Serviço e Política de Privacidade. Os Termos de Serviço tling podem ser corrigidos ou complementados pela administração sem notificação aos utilizadores, e as alterações entram em vigor a partir do momento em que o documento é colocado no site oficial da empresa.

Ao aceder ou usar o Serviço de qualquer forma, você concorda e aceita todos estes Termos (no seu nome ou em nome da entidade que você representa), e estes Termos permanecerão em vigor em todos os momentos enquanto você usar o Serviço ou quaisquer dados obtidos através do Serviço. Ao aceder ou usar o Serviço de qualquer forma, você representa e garante que tem o direito, a autoridade e a capacidade de celebrar estes Termos (em seu nome ou em nome da entidade que você representa). Você declara e garante que tem idade legal para firmar um contrato vinculativo (ou se não, você recebeu a permissão de seus pais ou tutor para usar o Serviço e conseguiu que seus pais ou tutor concordassem com estes Termos em seu nome). Se concordar com estes Termos em nome de uma organização ou entidade, você declara e garante que está autorizado a concordar com estes Termos em nome dessa organização ou entidade e vinculá-los a estes Termos (nesse caso, as referências a “ você ”e“ seu ”nestes Termos, exceto nesta frase, referem-se a essa organização ou entidade). Caso você não concorde com qualquer um dos termos, a administração tem o direito de negar o uso do tling.

1.1. Serviços prestados

O tling fornece ao utilizador acesso a uma plataforma de envio de SMS e de SMS Gateway API.

O utilizador tem acesso às seguintes ações e documentos:

Registo de conta para o serviço com a possibilidade de alterar o plano de faturamento ou deletar conta se necessário.
Direito ao suporte técnico.
Garantir que as informações pessoais do utilizador, bem como as informações das listas de mala direta carregadas na conta do cliente, serão mantidas em sigilo.

1.2. Registo do utilizador

Por “conta”, entende-se a conta do utilizador em seu painel pessoal no tling. O registo é realizado no site oficial em https://www.tling.io/.

Durante o registo, o utilizador preenche os campos obrigatórios com informações pessoais (nome, endereço de e-mail, número de telefone) e especifica uma senha que o utilizador utilizará posteriormente para aceder sua conta. O utilizador não tem permissão para fornecer seu nome de utilizador e senha a terceiros. O utilizador é totalmente responsável pela segurança de seu nome de utilizador e senha.

Todas as informações pessoais estão sujeitas aos Termos de Serviço e Política de Privacidade do tling e podem ser usadas por funcionários do Serviço para contatar o utilizador de acordo com a Política de Privacidade.

O utilizador é obrigado a fornecer informações válidas durante o processo de registo: os clientes que fornecerem informações de contato inválidas serão privados do uso do serviço. Os colaboradores do Serviço têm o direito de exigir que o cliente confirme os seus dados pessoais para determinar a sua validade.

Atenção! É estritamente proibido registar várias contas gratuitas. Basta ter uma conta gratuita para avaliar as funcionalidades do Serviço.

1.3. Pagamento pelos serviços

Após passar pelo processo de registo, todo cliente do serviço tling passa a ser utilizador do plano gratuito disponibilizado pelo Serviço com direito a 50 créditos grátis. Você pode permanecer um utilizador do plano gratuito se aceitar as condições e o número limitado de SMS que podem ser enviados. Fazer a transição para um plano pago ou renovar sua conta significa que você está satisfeito com a qualidade do Serviço.

O Serviço oferece um conjunto de planos de cobrança. O utilizador tem o direito e a capacidade de alterar seu plano de faturamento para outro plano mais conveniente a qualquer momento. Todas as operações de alteração do plano de faturamento (ou pagamento do plano) são realizadas pelo cliente em sua conta.

O pagamento de qualquer plano de faturamento ou serviço adicional deve assumir a forma de pré-pagamento de 100%. O procedimento de pagamento é o seguinte:

O utilizador faz seu pedido no site oficial do tling ou em sua conta no Serviço (Dashboard).
A administração do Serviço enviará ao utilizador uma fatura para pagamento. Caso o utilizador não pague a conta dentro do prazo estipulado, ela poderá ser cancelada.
O pagamento deve ser feito exclusivamente por um dos meios especificados pelo serviço tling (PayPal, cartão de crédito, fatura para pessoas jurídicas).
Após o pagamento, os fundos aparecerão na conta do utilizador em 30 minutos (para pagamentos eletrônicos) ou em 3 dias úteis no caso de fatura para pessoas jurídicas.

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2. A conta do utilizador

2.1. Criação da conta

Depois de passar pelo processo de registo (seção 1.2), uma conta é criada automaticamente para o utilizador. Todas as ações relativas a e-mails, planos de cobrança e pagamento serão, a partir deste momento, realizadas por meio da conta.

2.2. Informações da conta pessoal

Ao se cadastrar, o utilizador fornece um endereço de e-mail pessoal que será usado como nome de utilizador e uma senha pessoal para aceder o Serviço. Essas informações são estritamente confidenciais, mantidas de forma criptografada e não serão transmitidas a terceiros.

2.3. Gestão de contas

Envio de SMS, visualização de estatísticas, alteração do plano de faturamento, verificação de endereços de email - todas essas ações são realizadas pelo utilizador em sua conta. O utilizador também carrega os endereços e números de telefone dos destinatários da campanha em sua conta para criar catálogos de endereços. Todos os endereços de e-mail e números de telefone enviados são considerados propriedade do utilizador e são informações confidenciais protegidas pela Política de Privacidade do serviço tling.

A administração do Serviço tem o direito de rastrear a atividade do utilizador e, no caso de o utilizador ser suspeito de enviar spam, bloquearemos temporariamente a conta.

2.4. Exclusão de conta

O utilizador tem o direito de, a qualquer momento, solicitar a exclusão de sua conta. Quaisquer fundos restantes na conta não serão devolvidos, a menos que haja motivos especiais para um reembolso.

O tling pode suspender sua conta a qualquer momento — com ou sem justa causa. Se sua conta estiver inativa por 24 meses ou mais, podemos encerrar sua conta e você não terá direito a reembolso de quaisquer serviços pré-pagos. Depois que sua conta for encerrada, você reconhece e concorda que o tling pode excluir permanentemente sua conta e todos os dados associados. Depois que sua conta for encerrada, você não poderá usar o mesmo nome de utilizador para contas futuras.

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3. Obrigações dos utilizadores tling

O utilizador é obrigado a:

garantir a confidencialidade de seu nome de utilizador e senha para aceder sua conta no Serviço, e não permitir que terceiros usem sua conta,
fornecer dados pessoais válidos para o Serviço,
se responsabilizar pela validade de todas as informações que ele / ela carrega em sua conta no Serviço
não usar uma base de assinantes comprada ou obtida ilegalmente,
não usar a plataforma online do Serviço para enviar spam
criar SMS em de acordo com o Termo de Serviço do tling. Caso o utilizador viole os Termos de Serviço ou outros requisitos do Serviço, a administração tem o direito de suspender ou excluir completamente a conta do utilizador até que o incidente seja resolvido.
fornecer aos destinatários a capacidade de cancelar o recebimento de SMS a qualquer momento
evitar discurso rude e obsceno ao se comunicar com funcionários do Serviço.

O utilizador tem o direito de não concordar com os Termos de uso do Serviço. Nesse caso, o utilizador não poderá usar o tling.

Você declara e garante que possui ou tem permissão para usar todo o material em seus SMS. Você mantém a propriedade dos materiais que carrega no Serviço.

Podemos usar ou divulgar suas informações apenas conforme descrito nestes Termos e em nossa Política de Privacidade.

Você declara e garante que seu uso do Serviço cumprirá todas as leis e regulamentos aplicáveis. Você é responsável por determinar se nossos serviços são adequados para você usar à luz de quaisquer regulamentos. Você não pode usar nosso serviço para quaisquer atividades ilegais ou discriminatórias.

Você representa e garante que, ao criar suas listas de endereçamento, enviar campanhas de SMS por do tling e coletar informações como resultado do envio de campanhas, você:

descreverá claramente por escrito como planeja usar quaisquer dados coletados, incluindo para o seu uso do Serviço. Você obterá consentimento expresso para transferir dados para tling como parte deste processo e, caso contrário, cumprirá com qualquer política de privacidade que tenha postado.
cumpriram e cumprirão todos os regulamentos, bem como as leis de proteção de dados, comunicação eletrônica e privacidade que se aplicam aos países para os quais você está enviando qualquer forma de comunicação por meio do Serviço.
coletaram, armazenaram, usaram e transferiram todos os dados relativos a qualquer indivíduo em conformidade com todas as leis e regulamentos de proteção de dados. Você tem a permissão necessária para nos permitir receber e processar dados e enviar comunicações a esse indivíduo em seu nome.
concordar em indenizar e isentar-nos de quaisquer perdas, incluindo honorários advocatícios, que resultem da violação de qualquer parte destas garantias.

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4. Obrigações do tling

tling é obrigado:

para fornecer ao utilizador, de acordo com os Termos de Serviço, com acesso para a plataforma on-line imediatamente após o utilizador se registou para o Serviço,
para fornecer ao utilizador com as funcionalidades necessárias para a criação e envio de SMS,
para garantir o acesso constante à plataforma online com o nome de utilizador e senha que o utilizador escolheu,
para fornecer o possibilidade de testar o Serviço antes do pagamento por serviços,
para apresentar uma série de planos de faturamento sem limitar o utilizador em sua escolha de um plano de faturamento,
para notificar os utilizadores sobre mudanças nos planos de faturamento.

A administração reserva-se o direito de fazer alterações na interface e na funcionalidade da plataforma online tling e planos de faturamento, e deve notificar o utilizador por e-mail.

A administração reserva-se o direito de alterar unilateralmente os Termos de Serviço para o serviço tling sem aviso prévio ao utilizador. Os Termos de Serviço atualizados do serviço tling entram em vigor a partir do momento em que são colocados no site oficial da empresa.

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5. Restrições

A administração do tling e tem o direito de proibir (ou limitar) o utilizador de qualquer ação contrária aos Termos de Serviço do Serviço. Essas ações podem incluir qualquer uma das listadas abaixo, bem como ações que, na opinião dos funcionários do Serviço, violam os Termos de Serviço do serviço tling. O tling também pode parar de fornecer seus serviços unilateralmente, sob critérios exclusivos, discretos e sem explicação.

O utilizador está proibido de enviar para sua conta e de usar quaisquer listas de endereços de números de telefone que tenham sido comprados ou obtidos ilegalmente (inclusive por meio do uso de programas especializados para busca de informações de contato).
O utilizador está proibido de enviar notificações SMS por meio da API se o domínio do link compartilhado for diferente daquele de envio.
A administração do Serviço proíbe e punirá qualquer tentativa do utilizador de coletar informações do Serviço ou do site oficial da empresa.
O utilizador está proibido de copiar ou usar para fins comerciais qualquer parte do Serviço ou o acesso a ele.
O utilizador não tem o direito de fornecer a terceiros suas credenciais de acesso à conta, nem de se registar em nome de outra pessoa sem seu conhecimento e consentimento.
O utilizador não tem permissão para usar qualquer meio, incluindo meios fraudulentos ou ilegais, para tentar obter as informações pessoais de outros clientes tling.
O utilizador está proibido de enviar e-mails a destinatários que não tenham dado consentimento para recebê-los. O utilizador também está proibido de enviar qualquer informação que viole os direitos e liberdades de uma pessoa.

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6. Isenção de garantias e responsabilidade

A administração do Serviço não se responsabiliza pelas ações do utilizador tomadas como resultado do tling.

Até a extensão máxima permitida por lei, você assume total responsabilidade por qualquer perda resultante do uso do Serviço, incluindo quaisquer downloads do Serviço. Não seremos responsáveis por quaisquer danos indiretos, punitivos, especiais ou consequentes em quaisquer circunstâncias, mesmo que sejam baseados em negligência ou tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos. Nossa responsabilidade total por todas as reclamações feitas sobre o serviço em qualquer mês não será maior do que o valor que você nos pagou pelo serviço no mês anterior.

Até o limite máximo permitido por lei, fornecemos os materiais e o Serviço no estado em que se encontram. Isso significa que não oferecemos garantias de nenhum tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias de comercialização e adequação a um propósito específico.

O serviço tling não garante aos destinatários das campanhas, enviadas através do seu Serviço, a veracidade das informações que recebem. O Serviço fornece apenas ferramentas e serviços para a realização de campanhas de SMS em massa. A responsabilidade pela legalidade e exatidão de qualquer informação que o utilizador envie através do Serviço é do próprio utilizador. A administração do Serviço tem o direito de chamar o utilizador para prestar contas de suas ações se acreditar que elas são contrárias aos Termos de Serviço da tling.

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7. Política Anti-Spam

7.1. Condições gerais

Acreditamos que SMS é uma ferramenta atraente para o envio de informações úteis e sob demanda e nos opomos ao envio de mensagens não solicitadas.

Qualquer utilizador registado do tling pode enviar campanhas para seus amigos, familiares, colegas, clientes, contatos etc. usando nosso Serviço.

tling proíbe estritamente o envio de qualquer mensagem de SPAM de nosso serviço a qualquer momento.

7.2. Nossa definição de listas de distribuição coletadas ilegalmente

Uma lista de distribuição é legítima se o destinatário concordar em receber mensagens de e-mail suas.

As formas ilegais de coletar listas de endereçamento são:

Alugar/comprar números de telefone de terceiros.
Coleta de números de telefone de Páginas Amarelas, diretórios online, etc.
Obtendo números de telefone com a ajuda de software de extração de informações.

Nós nos reservamos o direito de solicitar o mecanismo que um utilizador usa para inscrever contatos em sua lista de distribuição.

7.3. A nossa definição de spam

Consideramos qualquer mensagem não solicitada, inesperada ou indesejada enviada aos destinatários a fim de extorquir seus objetos de valor ou enganá-los, ou qualquer mensagem enviada a alguém sem seu consentimento prévio como sendo SPAM.

As mensagens devem obedecer aos seguintes princípios:

Nenhuma informação falsa, inválida ou enganosa na linha de assunto ou no corpo da mensagem deve ser enviada usando tling.
Nenhuma mensagem deve ser enviada aos destinatários sem antes obter o seu consentimento.
O texto exibido deve indicar ou ilustrar claramente o serviço oferecido.
As campanhas devem identificar claramente quem está prestando o serviço (originador) e declarar claramente as despesas do serviço promovido.

É estritamente proibido enviar mensagens para listas de endereçamento coletadas ilegalmente por meio de servidores tling. Também é proibido usar um endereço de e-mail do remetente que esteja registado em qualquer serviço como um endereço de e-mail temporário.

7.4. A nossa definição de spam de SMS

Consideramos qualquer mensagem de texto SMS não solicitada, inesperada ou indesejada enviada ao assinante do celular para extorquir seus objetos de valor ou enganá-lo, ou qualquer mensagem proveniente de alguém que você não autorizou a ter seu número de celular ser SPAM.

Nossos utilizadores concordam especificamente em NÃO usar o serviço tling para enviar SPAM. Suas mensagens SMS devem obedecer aos seguintes princípios:

Nenhuma informação falsa, inválida ou enganosa no corpo da mensagem SMS deve ser enviada usando tling.
Nenhum SMS deve ser enviado para assinantes móveis sem ter previamente obtido seu / seu consentimento.
O texto exibido deve indicar ou ilustrar claramente o serviço oferecido.

É estritamente proibido enviar mensagens para listas de endereçamento coletadas ilegalmente por meio de servidores de SMS tling.

7.5. Aplicação da política anti-spam

Qualquer evidência de utilizadores não respeitando a esta política anti-spam causará a desconexão imediata do envio de suas mensagens de spam, suspensão do serviço e também pode resultar no congelamento de todo o dinheiro para garantir o fim imediato da violação até que os detalhes sejam esclarecidos.